Politica de Cambios o devoluciones
Si la prenda que elegiste no fue lo que esperabas, no te preocupes, aqui te detallamos nuestras politicas de cambios o devoluiones:. Toma en cuenta que tienes un plazo máximo de 3 días útiles para poder hacerlo:
Cambios
Realizamos cambios de talla o por otra prenda, solo si la prenda se encuentra en perfecto estado, ésta deberá pasar por inspección para que pueda ser aprobado el cambio.
Se puede elegir cualquier prenda de cambio, siempre y cuando el valor sea igual al pagado inicialmente o superior. En caso el valor del producto sea inferior, deberá elegir alguna otra prenda que iguale o supere el valor pagado inicialmente.
No realizamos cambios por prendas que hayan sido adquiridas en nuestros puntos de venta fisica, éstas deberán ser coordinadas directamente con las tiendas.
Devoluciones
El producto a devolver deberá pasar por una inspección física por nuestros asesores quienes darán el visto bueno para la devolución.
Las devoluciones se realizan únicamente por el medio que fue adquirido.
En caso la compra haya sido realizada con tarjeta de crédito y/o débito, el tiempo de la devolución/liberación de fondos es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta. Abacaxi Morango, no es responsable por ninguna demora o incidencia que presente la Entidad Financiera para la ejecución de la operación de reembolso.
En el caso de pagos a través de transferencias, Yape o Plin, el plazo de devoluciones se hará en un máximo de 2 días útiles desde realizada la solicitud de devolución.
Todo reembolso de dinero está afecto a descuentos por concepto de gastos y comisiones. En caso de solicitud de reembolso, por parte del cliente, este estará afecto al cargo del 5% por gastos administrativos.
Prendas en sale
Solo pueden hacer cambios a los artículos de precio normal. No se pueden realizar cambios a los artículos en sale.
Recomendaciones
y observaciones
Asegúrate que la prenda esté en perfecto estado, con sus etiquetas originales y sin señales de uso. Si todo está en orden, haremos el proceso rápido y sencillo porque queremos que tengas justo lo que te haga feliz!
Para proceder con un cambio o una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
·En el caso del envio del producto para inspección, los gastos y coordinaciones serán asumidas por el cliente, de igual manera el costo del envío para cambio.
Envíanos un whatsapp para coordinar!